SentiluneConfigurateur de vidéosurveillance indépendant
Menu de navigation

Caméra pour surveiller un proche âgé à domicile : que vérifier ?

Vouloir garder un œil sur un parent qui vit seul est une démarche bienveillante. Une caméra chez lui touche pourtant à son intimité. Ce guide aide à préparer le projet avec votre proche, à respecter le cadre rappelé par la CNIL et à vérifier les points techniques, sans promettre plus qu’une caméra ne peut faire.

Ce guide est une aide à la lecture de sources officielles. Sentilune n’est pas un conseil juridique et ne donne aucun avis médical : pour une situation particulière, adressez-vous à la CNIL, à un professionnel du droit ou aux professionnels qui accompagnent votre proche.

Caméra chez un proche âgé : les repères en 30 secondes

Premiers repères d’après les pages officielles de la CNIL, du portail national pour les personnes âgées et de Reolink, à confirmer pour votre situation.
SujetCe qu’indiquent les sources officielles
La personne filméeLa CNIL rappelle de respecter le droit à l’image des membres de la famille : parlez du projet avec votre proche avant toute installation
Une aide à domicile intervientSelon la CNIL, il faut l’informer de l’existence des caméras et de leur but, et ne pas la filmer en permanence
Durée de conservationPour les employés à domicile, la CNIL indique que la conservation des images ne doit pas dépasser un mois, sauf cas particulier
Internet coupéReolink indique que notifications, alertes e-mail et cloud ne sont plus disponibles quand Internet est interrompu
En cas de chute ou de malaiseLa téléassistance met en contact avec un téléopérateur 24 heures sur 24 : une caméra ne la remplace pas

D’abord, en parler avec votre proche

La CNIL indique qu’un particulier peut installer des caméras à son domicile pour en assurer la sécurité, à condition de ne pas porter atteinte à la vie privée des personnes filmées et de respecter le droit à l’image des membres de sa famille. Parmi ses textes de référence, elle cite l’article 226-1 du code pénal, qui vise l’enregistrement de l’image d’une personne à son insu dans un lieu privé (source CNIL).

Le logement est celui de votre proche. Expliquez-lui le but, montrez-lui ce que la caméra filme et qui verra les images, et respectez sa réponse.

Les pièces filmées et la vie privée

La CNIL indique que les particuliers ne peuvent filmer que l’intérieur de leur propriété, jamais la voie publique, et qu’ils doivent respecter la vie privée des voisins, des visiteurs et des passants (source CNIL). À l’intérieur, choisissez avec votre proche les pièces concernées : une entrée ou un séjour ne posent pas les mêmes questions d’intimité qu’une chambre ou une salle de bains. Pour comparer les modèles d’intérieur et d’extérieur, voir le guide caméra intérieure ou extérieure.

Aide à domicile, infirmier, auxiliaire de vie : informer

Dès que des personnes extérieures à la famille interviennent au domicile, comme un aide-soignant, la CNIL indique qu’il faut les informer de l’existence des caméras et de leur but, par exemple par un affichage à l’entrée de la zone filmée ou dans le contrat. Les caméras ne doivent pas filmer les salariés en permanence pendant leur travail (source CNIL).

Pour un particulier qui emploie du personnel à domicile, la CNIL précise que les caméras servent à la sécurité des biens et des personnes, que les employés doivent connaître leur emplacement et savoir qui peut voir les images, et que la conservation ne doit pas dépasser un mois, sauf cas particulier comme une procédure judiciaire (source CNIL).

Une caméra ne remplace pas la téléassistance

Le portail national pour les personnes âgées décrit la téléassistance : un téléopérateur joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, alerté par un bouton d’appel, un détecteur de chute ou des détecteurs de mouvements, qui évalue l’urgence, prévient les proches désignés ou déclenche les secours. Pour trouver un organisme et connaître les aides possibles, le portail conseille de contacter la mairie ou le point d’information local (source portail national).

Une caméra permet de regarder ; elle ne prévient pas les secours. Si la crainte est une chute ou un malaise, parlez de la téléassistance avec votre proche et les professionnels qui l’accompagnent.

Les points techniques à vérifier

  1. Alimentation : Reolink indique que ses caméras filaires Wi-Fi et PoE ne fonctionnent pas pendant une coupure de courant, alors qu’une caméra sur batterie peut continuer d’enregistrer sur carte microSD si sa batterie est chargée (source Reolink).
  2. Wi-Fi ou 4G : sans box Internet chez votre proche, une caméra 4G est une autre architecture ; Reolink précise que ses fonctions réseau dépendent alors du bon fonctionnement du réseau 4G. Voir le guide caméra 4G sans Wi-Fi.
  3. Notifications : Reolink indique que, quand Internet est interrompu, l’application ne permet plus d’accéder aux appareils et que notifications, alertes e-mail et cloud ne sont plus disponibles.
  4. Stockage local : carte microSD ou enregistreur gardent les vidéos sur place. Voir le guide stockage caméra de surveillance.
  5. Accès partagé : TP-Link indique qu’une caméra Tapo peut être partagée avec jusqu’à cinq comptes TP-Link, chacun avec son propre identifiant, selon trois niveaux de droits dont la seule vue en direct, et que le propriétaire peut retirer l’accès à tout moment (source TP-Link). Les autres marques ont leurs propres règles.

Pour savoir ce qui continue de fonctionner pendant une panne, voir le guide coupure de courant ou d’Internet.

Votre projet : par où commencer ?

  1. Votre proche est-il d’accord ?

    C’est la première question. Sans son adhésion, renoncez ou revoyez le projet avec lui.

  2. Que cherchez-vous à savoir ?

    Si la crainte est une chute, la téléassistance répond mieux qu’une caméra.

  3. Qui vient au domicile ?

    Aide à domicile, infirmier, auxiliaire de vie : prévoyez de les informer.

  4. Le logement a-t-il Internet et une prise à proximité ?

    Sans Internet, pas de notification ; sans courant, une caméra branchée s’arrête.

Analyser mon installation avec Sentilune

Les erreurs à éviter

  1. Installer une caméra sans en parler à votre proche, ou contre son avis.
  2. Filmer la chambre ou la salle de bains sans y avoir réfléchi ensemble.
  3. Oublier d’informer l’aide à domicile ou les soignants qui interviennent.
  4. Compter sur une caméra pour donner l’alerte en cas de chute.
  5. Partager l’accès aux images avec plus de personnes que nécessaire.

Exemples du catalogue Sentilune

Ces exemples proviennent du catalogue de caméras vérifiées, sans classement ni prix. Chaque groupe ne reprend qu’une caractéristique vérifiée : un emplacement intérieur, un emplacement microSD ou une connexion 4G ne disent rien de l’adaptation à la situation de votre proche, qui reste à évaluer avec lui.

Caméras d’intérieur dans le catalogue Sentilune

Caméras avec emplacement microSD vérifié dans le catalogue Sentilune

Caméras 4G dans le catalogue Sentilune

Comment Sentilune vérifie ces informations

Ce guide repose sur l’analyse de sources officielles et du catalogue vérifié Sentilune. Nous n’affirmons pas avoir testé physiquement un produit lorsque ce n’est pas le cas. Sentilune n’est pas un conseil juridique, et une caméra ne remplace pas un dispositif d’alerte ou de téléassistance. Voir la méthodologie de vérification Sentilune.

Questions fréquentes

Ai-je le droit d’installer une caméra chez mon parent âgé ?

La CNIL indique qu’un particulier peut installer des caméras à son domicile pour en assurer la sécurité, en respectant la vie privée et le droit à l’image des personnes filmées. Le logement est celui de votre proche : le projet se construit avec lui. Sentilune n’est pas un conseil juridique ; pour un cas précis, renseignez-vous auprès de la CNIL ou d’un professionnel du droit.

Faut-il prévenir l’aide à domicile ou l’infirmier ?

Oui. La CNIL indique que les personnes extérieures à la famille qui interviennent au domicile doivent être informées de l’existence des caméras et de leur but, et qu’un salarié ne doit pas être filmé en permanence. Les employés doivent aussi savoir où sont les caméras et qui peut voir les images.

Combien de temps garder les images ?

La page de la CNIL pour les particuliers ne fixe pas de durée. Lorsque du personnel travaille au domicile, la CNIL indique que la conservation ne doit pas dépasser un mois, sauf cas particulier comme une procédure judiciaire.

Une caméra peut-elle prévenir les secours en cas de chute ?

Ce n’est pas son rôle. Le portail national pour les personnes âgées décrit la téléassistance : un téléopérateur joignable 24 heures sur 24, alerté par un bouton ou un détecteur de chute, qui peut déclencher les secours. Une caméra ne remplace pas ce dispositif.

Plusieurs membres de la famille peuvent-ils regarder la caméra ?

Souvent, selon la marque. TP-Link indique par exemple qu’une caméra Tapo peut être partagée avec jusqu’à cinq comptes TP-Link, avec des niveaux de droits, et que le propriétaire peut retirer l’accès à tout moment. Vérifiez la fonction de partage de votre modèle.

Sources officielles

Ces pages officielles (CNIL, portail national pour les personnes âgées, Reolink, TP-Link) servent à vérifier le cadre rappelé par la CNIL, le rôle de la téléassistance et le fonctionnement général des caméras. Elles ne constituent ni un conseil juridique ni un avis médical, et leur mention n’implique aucun partenariat.